城镇老旧小区改造关乎千家万户切身利益，关乎民生福祉。针对辖区科大片区*大学家属院、*片区*小区、*片区*小区3个试点小区，积年矛盾多，群众诉求多和基础设施陈旧等“三多一旧”实际，*区按照“试点先行、以点带面、连片改造”的工作思路，积极把握“三个坚持”，全力打造“党建引领、街道统筹、社区主导、居民自治、多方联动”的工作格局，扎实推进老旧小区改造工作。一、念好“心”字诀，变“让我改”为“我要改”。一是加强宣传引导发动。动员小区内党员、热心群众和志愿者积极开展政策宣传、发动组织和思想动员工作，依托楼院微信群、悬挂宣传横幅版面、发放意见书和一封信等形式及时发布改造政策，增强老旧小区改造民生工程群众知晓率和满意度，激发群众参与热情。二是带头化解居民心结。改造过程中遇到的最普遍问题是居民因要求过高而表现出的不理解、不支持、不配合，针对这种情形，街道党工委科级干部分片包干，与社区党员一道走进楼院、走入群......