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以政务服务“小切口”撬动深化改革“大格局”——山东省临沂市“12345·临沂首发”改革实践探索

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县民政局2025年上半年工作总结和下半年工作打算
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以政务服务“小切口”撬动深化改革“大格局”——山东省临沂市“12345·临沂首发”改革实践探索山东省临沂市委、市政府深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神,坚持党的全面领导,站稳人民立场,注重改革实效,着眼于增强公共服务均衡性和可及性,打造“12345·临沂首发”综合服务平台,为市域服务型政府建设提供了成功经验样本,为进一步全面深化改革提供内生动力。创新制度供给,强化“临沂首发”服务精度“12345·临沂首发”改革以“政务+融媒”为载体,健全制度安排,整合行政资源,转变服务理念,优化客户端“为民办事、宣传教育、问计问策”功能,拓宽群众服务渠道,推进政务服务精细化、精准化高质量发展。以明晰职责为抓手提升民生服务效能。2022年4月,“12345·临沂首发”客户端正式上线,在最初的一段时间里客户端产生了大量的退回工单,在退回工单背后隐藏着诸多需要完善之处,比如行政资源分配不均、部门职......
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